收視率在電視節目編制中起著“帝王”般的作用。它反映節目的人氣,對廣告銷售也起著決定性的影響。因此,其準確性被視為生命所在。
有分析指出,當前韓國國內收視率調查未能良好反映出實際收視情況。這一點對收視率調查兩大機構尼爾森韓國(Nielsen Korean)與TNmS都適用。特別是未能跟上年輕一代的重心人群1~2人住戶急劇增加的現實狀況,甚至發生了“收視率扭曲”現象。
這一批判是10月28日在廣播通信委員會的收視率諮詢機構媒體多樣性委員會會議上提出的。參加會議的專家們指出:“收視率調查標本過於老化,難以準確統計。”根據當天廣通委提供的資料顯示,在各公司的抽樣標本構成中,40多歲以下的年輕一代所佔比重就算與2010年統計局人口住宅普查結果相比都很不足。目前為止標本相關事項被歸為營業秘密,不被公開。
目前,尼爾森韓國與TNmS的標本住戶數分別為3000戶左右。在統計廳統計戶主各年齡層構成中15至39歲的比例佔27.3%,而與此相反在尼爾森韓國和TNmS的標本中分別僅為9.8%和6.5 %。 60歲以上的戶主比重也如此,統計廳的資料顯示為25.3 %,但是尼爾森為31.6 %,TNmS為37.5 %。
另外,在統計廳的調查中,一人住戶佔23.9%,而尼爾森韓國顯示為5%, TNmS為4.8%,發生了4倍以上的誤差。與此相反,從4人以上家庭的情況來看,尼爾森顯示為32.9 %,TNmS為30.5%,其比重遠遠高出統計局資料顯示的22.5%。
兩家調查機構方面解釋稱:“雖然標本上有一些誤差,但是因為收集到的數據採用加權值來撥正,沒有問題。”但是慶北大學新聞傳播系趙成鎬教授批判說:“這種程度的誤差,就算採用加權值也無法信賴。難以認為目前收視率可以反映年輕群體狀況。”
舉其中一例,深受年輕層喜愛的JTBC「毒舌之戰」、「魔女狩獵」平均收視率顯示為2%左右。但是每次播出後,都成為門戶網站的熱搜詞,收費重播(VOD)的銷售業績也分別高達70萬(7個月)和26萬(1個月)。
這樣的不正確性一個重要原因是在收集附有收視記錄儀(people meter)的對象時,僅進行有線電話調查(RDD方式)。沒有有線電話的住戶比重達26.5%(據“Marketing Insight”的調查),電話調查時間僅到晚9點之前,而晚歸的年輕1~2人住戶被大量排除在外。